O papel do serviço personalizado ao cliente
Muitas organizações vinham oferecendo um atendimento ao cliente tradicional, no qual o foco estava voltado para dentro da…
Como utilizar videochamadas como canal de vendas
As videochamadas como canal de vendas têm ganhado muito mais força ao mostrar um enorme potencial para conduzir…
Bancos digitales VS Bancos físicos
La forma en que se gestionan las finanzas ha experimentado una transformación significativa. La aparición de los bancos…
Combinando os canais físicos e digitais no atendimento ao cliente
A jornada dos clientes teve mudanças significativas nos últimos anos. Os canais digitais ganharam relevância e, para muitos…
Como as empresas de seguros podem aproveitar as videochamadas.
Um dos desafios que as seguradoras enfrentam atualmente é encontrar maneiras de interagir com seus clientes de forma…
A importância da Modernização da infraestrutura financeira
Após passar por uma infraestrutura complexa, com intermediários que elevam custos e processos agora obsoletos, o setor financeiro…
Cooperativas digitais: descubra 7 ferramentas de gestão e transformação digital.
Atualmente, as cooperativas digitais enfrentam um grande desafio: promover processos de transformação digital com uma clara matriz inclusiva,…
Da banca transacional à banca relacional
No mundo das finanças, a banca transacional tem sido a pedra angular por décadas. Contudo, à medida que…
¿Qué buscan realmente los clientes de la banca virtual?
En la última década, la industria bancaria ha enfrentado un desafío monumental: adaptarse a las cambiantes demandas y…
Insurtech: Transformando o setor de seguros através da tecnologia
Um dos termos que ganhou destaque na indústria de seguros é Insurtech. Uma palavra que combina “seguros” e…
Guia para ajudar o cliente a se adaptar ao ambiente virtual de atendimento
Os clientes que procuram um ambiente virtual de atendimento e suas características Estes são aqueles que buscam que…